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Für die meisten Menschen ist es ohnehin schon Überwindung pur, einen ins Auge gefassten Mitmenschen anzusprechen, den man besser kennenlernen möchte. Findet diese schicksalhafte Begegnung nun auch noch in einem öffentlichen Verkehrsmittel statt, steht nicht nur die eigene Schüchternheit, sondern auch das ungeschriebene Gesetz, das Kommunikation in Schnell-, Straßen- und Untergrundbahnen zu verbieten scheint, im Weg. Weil sich aber gerade diese täglich von Millionen Menschen genutzten Fortbewegungsmittel dank der dort herrschenden Langeweile zur ausgiebigen Musterung der Mitreisenden anbieten, verlieren sich hier Tag für Tag Menschen aus den Augen, die vielleicht füreinander bestimmt waren.

Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) wollen mit dem kostenlosen Service „Meine Augenblicke“ all jenen Fahrgästen eine zweite Chance geben, die sich ob ihrer falschen Zurückhaltung schon auf der Rolltreppe Richtung Tageslicht in den Allerwertesten beißen wollten. Wer nicht den Mut besaß seine Begegnung anzusprechen, kann auf dem Internetangebot der BVG nach ihr fahnden. Dafür muss der magische Moment lediglich schriftlich festgehalten werden. Die BVG veröffentlicht ihn mit Angabe des Datums, der Uhrzeit und der Verkehrsverbindung im Internet, wo er von allen Interessierten gelesen werden kann. Fühlt sich jemand angesprochen, kann er mit dem Autor Kontakt aufnehmen.

Der „Verkupplungsservice“ der Verkehrsbetriebe kann bereits Erfolge nachweisen. Antonia und Tommy beispielsweise fuhren zehn Minuten gemeinsam in der Straßenbahn, tauschten dabei Blicke aus und schenkten sich Gegenseitig ein Lächeln. Den anderen anzusprechen traute sich jedoch keiner von beiden. Als Tommy sich aufs Aussteigen vorbereitet, denkt er: „Wenn ich mich umdrehe und sie jetzt noch guckt, dann schreibe ich was auf die BVG-Plattform.“ Im selben Moment denkt sich Antonia: „Wenn er sich noch mal nach mir umdreht, dann lächle ich.“ Genauso ist es gekommen. Zu Hause angekommen setzt sich Tommy gleich an den Computer und schreibt eine der kürzesten Gesuche, die bei „Meine Augenblicke“ je verfasst wurden: „Pinkes Haar – und ein echt schönes Lächeln.“ Heute sind Antonia und Tommy ein glückliches Paar, dank der BVG.

Auf die Idee für diese Aktion kam die BVG aufgrund der regelmäßigen Anrufer, die verzweifelt auf der Suche nach den vielsagenden Blicken, dem charmanten Lächeln oder der freundlichen Verabschiedung in den Berlinern Verkehrsmitteln waren. Mittlerweile wurden deutlich über 10.000 „Kontaktanzeigen“ aufgegeben. Auch wenn bei Antonia und Tommy eine verhältnismäßig wortkarge Botschaft zum Happy End führte, sind es in der Regel die detaillierten Beschreibungen, die Aussicht auf Erfolg versprechen. Wer seine Begegnung genau schildert, hat selbst bei täglich über zwei Millionen Fahrgästen die Chance auf ein Wiedersehen.